Anfragen aus Website, Telefon und E-Mail zusammenführen
Kontakte werden anhand eindeutiger Merkmale einem Vorgang zugeordnet und als gemeinsame Bearbeitungshistorie vorbereitet.
KI-Automatisierung · Kundenservice
Der Terminbedarf wird aufgenommen, freie Zeitfenster werden berücksichtigt und eine passende Auswahl wird angeboten.
Ausgangssituation
Mehrere Nachrichten sind nötig, bis Zweck, Teilnehmer und ein passender Termin geklärt sind.
Diesen Ablauf besprechenMögliche Systemaktionen
Die konkrete Reihenfolge richtet sich nach Ihren Systemen und Regeln. Diese Bausteine machen sichtbar, welche Aufgaben eine Lösung übernehmen kann.
Möglicher Nutzen
Weitere Prozessbeispiele
Der nächste sinnvolle Schritt
Beschreiben Sie kurz, wie die Aufgabe heute erledigt wird. Gemeinsam klären wir Daten, Systeme, Regeln und die sinnvollen Kontrollpunkte.