KI-Potenzial prüfen

Leistungen

Individuelle KI-Lösungen und Prozessautomatisierung

Jedes Unternehmen arbeitet anders. Deshalb entwickelt KAA keine beliebigen Standardlösungen, sondern analysiert bestehende Abläufe und erstellt darauf abgestimmte KI-Systeme und Automatisierungen.

Sechs Leistungsbereiche

Von der ersten Analyse bis zur individuellen Anwendung

Der Einstieg kann eine Prozessanalyse, ein klar abgegrenzter Assistent oder eine vollständige Softwarelösung sein. Entscheidend ist die Aufgabe, nicht das Etikett des Tools.

01

KI-Beratung

Wir analysieren Ihre Abläufe und zeigen, wo KI Zeit und Kosten spart.

Typische Ausgangssituation

  • Viele Ideen, aber keine belastbare Priorisierung
  • Wiederkehrende Handarbeit ohne klaren Automatisierungsansatz
  • Unklare technische Voraussetzungen und Schnittstellen

Mögliche Lösung

Eine sinnvolle KI-Initiative beginnt mit dem tatsächlichen Arbeitsablauf. Wir erfassen Aufgaben, Daten, Systeme und Verantwortlichkeiten und leiten daraus eine realistische, priorisierte Umsetzungsroadmap ab.

Beispiele

  • Erstgespräch und Prozessaufnahme
  • Systemübersicht und technische Prüfung
  • Potenzialanalyse und Priorisierung
  • Lösungskonzept mit Kontrollpunkten

Möglicher geschäftlicher Nutzen

  • Investitionen auf sinnvolle Anwendungsfälle konzentrieren
  • Risiken und Abhängigkeiten früh erkennen
  • Eine klare Entscheidungsgrundlage schaffen
  • Schrittweise und kontrolliert starten

Beteiligte Systeme

  • E-Mail
  • CRM
  • ERP
  • Dokumentenablage
  • Fachsoftware
KI-Beratung im DetailKI-Potenzial analysieren lassen
02

KI-Assistenten

Digitale Mitarbeiter für Kundenservice, Telefon, Website und interne Aufgaben.

Typische Ausgangssituation

  • Wiederkehrende Fragen binden Kapazität
  • Anliegen erreichen nicht sofort die richtige Stelle
  • Terminabstimmungen und Vorqualifizierung laufen manuell

Mögliche Lösung

KI-Assistenten nehmen Informationen auf, verstehen Anliegen und bereiten passende nächste Schritte vor. Je nach Aufgabe antworten sie direkt oder übergeben strukturiert an einen Menschen.

Beispiele

  • Website- und Kundenservice-Assistenten
  • Telefon- und Terminassistenten
  • Interne Mitarbeiterassistenten
  • Support- und Onboarding-Assistenten

Möglicher geschäftlicher Nutzen

  • Anfragen strukturiert aufnehmen
  • Antworten und Aufgaben vorbereiten
  • Routinefragen schneller bearbeiten
  • Gezielt an zuständige Mitarbeiter übergeben

Beteiligte Systeme

  • Website
  • Telefonie
  • Kalender
  • CRM
  • Wissensquellen
KI-Assistenten im DetailKI-Assistenten besprechen
03

Prozessautomatisierung

E-Mails, Dokumente, Dateneingaben und wiederkehrende Büroarbeit automatisch erledigen.

Typische Ausgangssituation

  • Postfächer werden manuell sortiert
  • Anhänge und Dokumente werden einzeln ausgelesen
  • Daten werden zwischen Programmen kopiert

Mögliche Lösung

KAA verbindet vorhandene Systeme und ergänzt bestehende Abläufe um intelligente Funktionen. So werden Informationen erkannt, strukturiert und kontrolliert in den nächsten Arbeitsschritt überführt.

Beispiele

  • E-Mails sortieren und Inhalte erkennen
  • Anhänge auslesen und Informationen strukturieren
  • Daten übertragen und Zuständigkeiten bestimmen
  • Aufgaben erstellen und Dokumente ablegen

Möglicher geschäftlicher Nutzen

  • Weniger wiederkehrende Dateneingabe
  • Schnellere und einheitlichere Bearbeitung
  • Nachvollziehbare Übergaben zwischen Systemen
  • Kontrolle bei wichtigen Prozessschritten

Beteiligte Systeme

  • E-Mail
  • CRM
  • DMS
  • Buchhaltung
  • Projektmanagement
Prozessautomatisierung im DetailProzess prüfen lassen
04

Wissenssysteme

Eine interne KI, die Ihre Dokumente kennt und Mitarbeiterfragen zuverlässig beantwortet.

Typische Ausgangssituation

  • Wissen verteilt sich auf Ordner und Plattformen
  • Mitarbeiter suchen lange nach der gültigen Information
  • Wiederkehrende interne Fragen binden erfahrene Kollegen

Mögliche Lösung

Ein internes Wissenssystem erschließt Handbücher, Richtlinien und Projektdokumente über natürliche Fragen. Antworten können mit Quellen belegt und Zugriffsrechte berücksichtigt werden.

Beispiele

  • Natürliche Fragen an interne Quellen stellen
  • Antworten mit Fundstellen anzeigen
  • Zugriffsrechte und Dokumentbereiche berücksichtigen
  • Dokumente kategorisieren und schneller auffinden

Möglicher geschäftlicher Nutzen

  • Informationen schneller finden
  • Antworten besser nachvollziehen
  • Einarbeitung systematisch unterstützen
  • Wiederkehrende Rückfragen reduzieren

Beteiligte Systeme

  • DMS
  • Cloud-Speicher
  • Intranet
  • Wiki
  • Projektablage
Wissenssysteme im DetailWissenssystem planen
05

Vertriebsautomatisierung

Anfragen erfassen, Kunden qualifizieren, Termine buchen und automatisch nachfassen.

Typische Ausgangssituation

  • Anfragen kommen über mehrere Kanäle
  • Kontaktdaten und Bedarf werden uneinheitlich erfasst
  • Reaktionen und Nachfassaktionen verzögern sich

Mögliche Lösung

Vertriebsautomatisierung sorgt dafür, dass neue Anfragen vollständig erfasst, sinnvoll eingeordnet und an die richtige Person übergeben werden – ohne unpersönliche Spam-Automatisierung.

Beispiele

  • Leads aus mehreren Kanälen erfassen
  • Anfragen kategorisieren und Daten strukturieren
  • Fehlende Informationen gezielt abfragen
  • Leads nach definierten Kriterien qualifizieren

Möglicher geschäftlicher Nutzen

  • Schneller und konsistenter reagieren
  • Weniger Anfragen aus dem Blick verlieren
  • Bearbeitung im CRM nachvollziehbar machen
  • Qualifiziert an Mitarbeiter übergeben

Beteiligte Systeme

  • Formulare
  • E-Mail
  • Telefonie
  • CRM
  • Kalender
Vertriebsautomatisierung im DetailVertriebsprozess analysieren
06

Individuelle KI-Software

Maßgeschneiderte KI-Anwendungen und Integrationen für besondere Anforderungen.

Typische Ausgangssituation

  • Standardsoftware bildet den Kernprozess nur teilweise ab
  • Mitarbeiter wechseln zwischen zu vielen Einzellösungen
  • Eine branchenspezifische Logik fehlt

Mögliche Lösung

Wenn Standardsoftware einen Prozess nicht ausreichend abbilden kann, entwickelt KAA eine individuelle Anwendung – vom Interface über Daten und Rechte bis zu Schnittstellen und KI-Funktionen.

Beispiele

  • Interne Webanwendungen und Unternehmensportale
  • KI-gestützte Dashboards und Dokumentenplattformen
  • Assistenz-, Kunden- und Verwaltungssysteme
  • Individuelle Datenverarbeitung und Workflows

Möglicher geschäftlicher Nutzen

  • Abläufe ohne unnötige Umwege abbilden
  • Bestehende Systeme gezielt ergänzen
  • Zugriffe und Verantwortlichkeiten klar steuern
  • Die Lösung später kontrolliert erweitern

Beteiligte Systeme

  • APIs
  • Datenbanken
  • Fachsoftware
  • Cloud-Dienste
  • Portale
Individuelle KI-Software im DetailIndividuelle Lösung besprechen

Der nächste sinnvolle Schritt

Welcher Leistungsbereich passt zu Ihrem Prozess?

Wenn die passende Lösung noch nicht feststeht, beginnen wir mit der Aufgabe: Was wird heute manuell erledigt, und welches Ergebnis soll verlässlich entstehen?

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