Vorgehensweise
Aus einer manuellen Aufgabe wird ein kontrollierter Ablauf.
Projektumfang und genauer Ablauf variieren je nach Lösung. Diese sieben Phasen schaffen einen belastbaren Rahmen, werden aber sinnvoll an Prozess, Risiko und Systemlandschaft angepasst.
Sieben Phasen
Vom ersten Verständnis bis zur Weiterentwicklung
Jede Phase liefert eine klare Entscheidungsgrundlage für die nächste. Umfangreiche Projekte können phasenweise umgesetzt werden; eng begrenzte Aufgaben lassen sich entsprechend kompakter strukturieren.
- 01
Phase 1
Erstgespräch
Ziele, Probleme und bestehende Abläufe verstehen.Wir klären, welche Aufgabe heute Aufwand verursacht, wer beteiligt ist und was ein sinnvoller nächster Zustand wäre. Das Gespräch dient der Einordnung – noch nicht der vorschnellen Festlegung auf ein Tool.
- 02
Phase 2
Prozessanalyse
Aufgaben, Systeme, Datenquellen und Verantwortlichkeiten aufnehmen.Der Ist-Ablauf wird mit Auslösern, Eingaben, Entscheidungen, Übergaben, Ausnahmen und beteiligten Programmen beschrieben. Offene technische oder fachliche Fragen werden sichtbar.
- 03
Phase 3
Lösungskonzept
Automatisierung, Schnittstellen, Freigaben und Kontrollpunkte definieren.Wir bestimmen, welche Schritte automatisch laufen können, wo eine menschliche Prüfung bleibt und wie unsichere Fälle behandelt werden. Der Soll-Ablauf wird verständlich dokumentiert.
- 04
Phase 4
Entwicklung
Technische Umsetzung der individuellen Lösung.Schnittstellen, Datenverarbeitung, Benutzeroberflächen und KI-Funktionen werden modular umgesetzt. Dabei entstehen keine isolierten Experimente, sondern ein in den Zielablauf integrierbarer Softwarestand.
- 05
Phase 5
Testphase
Reale Anwendungsfälle prüfen und Fehlerfälle berücksichtigen.Neben typischen Fällen prüfen wir unvollständige Angaben, unerwartete Formate, technische Ausfälle und Übergaben. Fachliche Rückmeldungen fließen kontrolliert in die Lösung ein.
- 06
Phase 6
Einführung
Kontrollierte Übergabe und Dokumentation.Die Lösung wird schrittweise in den vorgesehenen Betrieb überführt. Verantwortliche erhalten eine verständliche Dokumentation zu Ablauf, Kontrollpunkten und bekannten Grenzen.
- 07
Phase 7
Betrieb und Weiterentwicklung
Überwachung, Optimierung und mögliche Erweiterungen.Nach der Einführung können Qualität, Fehlerwege und technische Stabilität beobachtet werden. Erweiterungen folgen dem realen Bedarf und werden vorab auf Auswirkungen geprüft.
Kontrollpunkte
Automatisierung bleibt verständlich.
- Verantwortlichkeiten werden im Soll-Ablauf festgelegt.
- Unsichere Fälle erhalten einen definierten Ausnahmeweg.
- Freigaben bleiben erhalten, wenn sie fachlich oder rechtlich nötig sind.
- Erweiterungen werden auf Auswirkungen und Wartbarkeit geprüft.
Der nächste sinnvolle Schritt
Welcher Prozess soll leichter werden?
Im ersten Schritt reicht eine Beschreibung der heutigen Aufgabe. Daraus lässt sich ableiten, welche Analyse sinnvoll ist und wie ein realistischer Projektablauf aussehen kann.