Antworten mit nachvollziehbaren Quellen
Unternehmenswissen schnell und zuverlässig verfügbar machen
Eine interne KI, die Ihre Dokumente kennt und Mitarbeiterfragen zuverlässig beantwortet.
Ausgangspunkt
Die Aufgabe entscheidet über die Lösung.
Ein internes Wissenssystem erschließt Handbücher, Richtlinien und Projektdokumente über natürliche Fragen. Antworten können mit Quellen belegt und Zugriffsrechte berücksichtigt werden.
Typische Ausgangssituationen
- Wissen verteilt sich auf Ordner und Plattformen
- Mitarbeiter suchen lange nach der gültigen Information
- Wiederkehrende interne Fragen binden erfahrene Kollegen
- Einarbeitung hängt von einzelnen Wissensträgern ab
Leistungsumfang
Was Wissenssysteme konkret umfassen kann
Die Bausteine werden nach Prozess, Systemlandschaft und Verantwortlichkeiten ausgewählt. Nicht jeder Baustein ist für jedes Projekt erforderlich.
Antworten mit Fundstellen anzeigen
Zugriffsrechte und Dokumentbereiche berücksichtigen
Dokumente kategorisieren und schneller auffinden
Onboarding und interne Auskünfte unterstützen
Wissensstände kontrolliert aktualisieren
Möglicher Nutzen
Weniger Reibung im Alltag, ohne Kontrolle abzugeben.
- Informationen schneller finden
- Antworten besser nachvollziehen
- Einarbeitung systematisch unterstützen
- Wiederkehrende Rückfragen reduzieren
Wichtige Leitplanken
- Antworten sollen nachvollziehbar sein und nach Möglichkeit Quellen enthalten.
- Zugriffsrechte werden bereits in der Architektur berücksichtigt.
- Absolute Fehlerfreiheit wird nicht versprochen; sensible Antworten können geprüft werden.
Mögliche beteiligte Systeme
Weitere Leistungen
Der Prozess kann mehrere Bausteine verbinden
Der nächste sinnvolle Schritt
Wissenssystem planen
Beschreiben Sie kurz den heutigen Ablauf. Gemeinsam klären wir, welche Schritte sinnvoll automatisiert, angebunden oder weiterhin durch Menschen kontrolliert werden sollten.